ERP第一週課程的故事續集

文 – 楊振源

故事是這樣的，客戶的訂單需求來自Super BOM挑選後以CKD（Completely Knock Down）的形式出貨，而CKD有幾個特性：(1)材料替用的情況很普遍，必須等到實地備料或催料時才可以確定用料；(2)材料有基本包裝量（MOQ, Minimum Order Quantity）的問題，必須以整捲為出貨單位；此時我們的會計單位提出第三個問題，(3)過去因為MOQ多出貨的這一部分都被當成銷貨成本，應當被校正回抵用客戶的應計保證負債。因為上述前兩個問題造成Components料號與數量不能確定，所以現況是以Paper通知物控與生管部門備料與包裝，等待出貨前才輸入訂單資料。

真是好問題，假如你是管理者或ERP導入顧問應該如何解這個問題? 你知道的，顧問一定是從 “問” 開始的，所以叫 “只顧著問” 簡稱 “顧問”，我們的阿達顧問先提出下列問題請教User，(1)銷售毛利分析表是分析CKD的Finished goods還是Components；(2)跟客戶談價錢是以Finished goods來談單價還是以Components來談；(3)訂單輸入Components的目的是為什麼? 我們得到的答案是(1)毛利分析看Finished goods；(2)以Finished goods來談單價；(3)Invoice & Packing List需要以Components來展現，也就是是以零件的方式來報關的（CKD & SKD的目的本來就是為了節稅用的）。

各位，好的老師帶你上天堂，不好的老師帶你住套房；厲害的顧問帶著你走對的路，不好的顧問讓你帶著走舊路。厲害的顧問透過問的功力就可以讓你自己回答你所需要的答案。看出來了沒有，銷售訂單請輸入CKD的Finished goods的料號套數單價等。這類依據客戶選配的訂單（ATO, Assemble To Order），在生管課程時我們會進一步介紹，當生產完成報工繳庫後，我們就以CKD的Finished goods的料號出貨，自然的毛利分析表的料號會是Finished goods。那Invoice & Packing List需要的是Components料號怎麼辦? 這個容易，我們讓Invoice & Packing List可以從工單淨領料轉入子階用料與用量即可。

唯有銷售訂單先登錄電腦系統，才可以確保訂單被管理，物料的需求（Demand）與供給（Supply）資料才會是完整的，這樣執行MRP（Material Requirements Planning）的計算才有意義，毛利分析表也不需要像過去一樣要需要人工再統計過。最終正確完整的作法我們還待全部的課程結束，確保全部的作業流程的各個面相都已經被考量到的時候才可以定案，並以此修訂未來的SOP文件。