軟體品質

文－校長

軟體品質，好大的題目，涵蓋範圍很廣，校長書讀得不多，只是想說要如何可以降低或減少程式發佈後的臭蟲問題。

製造業的品質管理以運用統計學的MIL-STD-105E抽樣檢驗，或是SPC統計製程控制的方法為主，這些方法基本上運用在大量生產上，以抽樣的方式監控品質；而運用於軟體的CMMI能力成熟度模型整合，則著重在一個過程改進的方法。

那我們談到大家較熟悉的單元測試、整合測試、功能測試…等等，基本上還是用製造業『測試』的概念，但是軟體並非是大量生產的東西，每一支程式都有它的獨特性，也都只生產（撰寫）一次，檢驗項目難訂也訂不完。單單程式的邊際測試¹項目訂都訂不完了，如此盲測²猶如盲人摸象大海撈針，如何可以在浩瀚宇宙中找到小蟲？

假如程式不是用Code Testing的，而是用Code Review的呢？製造業的產品用分厘卡來測物品是不是在對的尺寸範圍，又機器大量生產有其慣性，所以輔以抽樣方法來監控品質；但每一支程式是獨一無二的，程式不會故障也不需要破壞性試驗，那剩下最簡單又有效率的品管方式是不是Code Review，而單元測試、整合測試…等等，反而不會是軟體品質管制的主角。

製造業談品管發展三段論：品質是『檢查』出來的、到品質是『製造』出來的、再到品質是『設計』出來的，這個完全適用於軟體業，程式有臭蟲不應該是品管部門的責任，強化設計部門與製造部門的責任，有助於降低或減少程式交付後的臭蟲問題。

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1. 邊際測試，校長是指說像 >、>=、=、=<、<…等等之類的測試，或是Loop一筆、兩筆或邊界筆數時的程式問題的測試。
2. 盲測，校長是指說就像瞎子一樣亂測，這樣應該不是系統化找問題的方法。